随着手机的普及，通信行业的发展理应是越来越快速，然而理想丰满，现实残酷，不景气才是如今通信行业的最真实写照。对于用户来说，通信资费虽然不比火箭般上窜的 CPI，甚至几年来不涨反跌，但横向与其他国家相比，中国的资费是美国的12倍，英国的10倍，日本的8倍。再加上不可撼动的垄断地位，三大运营商不断激起用户的不满。更为可怕的是，给运营商们致命一击的并不是来自内部的竞争与矛盾，真正的敌人来自外部——势不可挡的移动互联网。伴随着移动生态系统的开放与发展，互联网公司已经发力，微信、米聊大行其道，短期内积累了庞大的用户群，大有代替短信彩信甚至语音通话的趋势，只要拥有一部智能手机，只要能连通网络，用户可以随时发送消息、语音，还能视频通话。倘若三大运营商再不开发自己的“互联网思维”，将产品互联互通，势必在网络狂潮中淹没，甚至销声匿迹。三大运营商要有“互联网思维”？如何将产品互联网化？
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我建议，三大电信运营商必须加快建设融合通信服务，所谓融合通信服务，就是手机用户无需额外下载微信类OTT应用，就可使用音视频通话、多媒体消息、群组聊天等通讯功能。传统运营商“躺着也能赚钱”的时代已经过去，短信和通话业务不可避免地走向下滑，近20年来，传统运营商的主营收入来源一直是短信、彩信与语音通话业务，随着通信网络不断升级，流量开始成为运营商的一部分收入来源，但同时也冲击了短信、彩信与语音通话业务。融合通信业务主要包括新通话、新消息、新联系。具体来说，“新通话”将基于未来VoLTE的优势，为用户提供更新更好的通话体验，比如有高清音视频通话，通话过程中的分享、一键发起多方通话等；“新消息”以融合的消息界面、支持多种媒体格式的消息交互和群组通信，兼容传统短信、彩信，并提供公众信息服务；“新联系”为用户提供更便捷的联系人管理，包括群组、个人名片、网络地址本等功能。简而言之，用户以后使用手机可以不用单独安装微信、易信等OTT应用，就能发送文字、图片、位置等富通信功能，而短信、彩信和通话等功能也将走数据流量。因此，三大电信运营商必须下决心放弃短信等传统业务收入，全面转向数据流量经营。运营商的转型关键在于要具有互联网思维，如果传统运营商还是把眼光局限在短信和通话业务上，那就是单纯做管道，养活不了自己，必须要拓展新的业务方向。
(0)如果有人问你这样一个问题“你现在一般在什么地方买东西？”不知你会如何作答。我想有70%的人会告诉你他很多东西都是在网上购得。当然这个问题是针对90-70后来说，套在60后和50后身上并不普遍适用。科技改变了世界，同样也改变了我们的生活方式，当我们沉浸甚至享受着这样的改变时，内心是否真的意识并接受这样的改变呢，详细点来说就是你是否用互联网的思维来想这些年的变化。或者，你只认为你只是换了一个地方买东西这么简单，其他的基本没有改变。如果你只是一个消费者，也许你会认为这样的想法并不会影响你什么，但是如果你是一个企业领导人、职业经理人或者创业者，这个想法就会成为你的绊脚石，移动互联的时代，除了行为习惯发生改变，人们的思维方式也必须跟着转变。当互联网出现的时候，很多人看到了希望。马云看到了电商，所以有了淘宝和天猫；马化腾看到了通信，所以有了QQ和微信；李彦宏看到了搜索，所以有了百度。而现在，无处不网络，不管有线的还是无线的，互联网都在我们周围。在这个充斥着信息的时代，互联网给我们带来了巨变，互联网以及移动互联网的兴起告诉我们，思维的转变才是适应新时代的唯一出路。我希望中国的三大电信运营商转变思维定式，该醒醒了......尽快制定发展战略，推出更多适合于平民百姓的各项服务应用软件和体验产品，惠及普罗大众。（摘自：朱文婷《互联时代思维制胜》）
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