随着现代医学的发展，医患关系已不仅是局限于医生和患者两者之间的关系，已经发展成为以医生为中心的与医疗服务有关的医者一方和以病人为中心的与病人健康利益有关的患者一方所构成的两个群体之间的关系，是一种特殊的社会人际关系。众所周知，医患关系已经变得越来越紧张了。那么，又该如何处理医患关系呢？欢迎发表高见！
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医患关系是“医疗人际关系中”的关键问题，是医学社会学中最重要的课题之一。著名医史学家西格里斯曾经精辟地论说道：“医学的目的是社会的，它的目的不仅是治疗疾病，使某个机体康复;它的目的是使人调整以适应他的环境，作为一个有用的社会成员。
每一个医学行动始终涉及两类当事人：医生和病人，或者更广泛地说，医学团体和社会，医学无非是这两群人之间多方面的关系。”这里，把医生与病人(患者)的关系，看成是整个最本质的东西，可说是高度地评价了医患关系的重要性。
在医学社会学和医学心理中，“医患关系”即“医生—患者关系”，作为一个专门术语，其含义较西路里斯的“医学无非是这两群人之间多方面的关系”要更为局限一些，指的是在医疗过程中医生与病人(患者)相互间特定的医治关系。
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近年来全国各地医院层出不穷的伤医事件，要求我们必须进一步探究伤医背后的深层原因。从患者的角度来说，对流血不止、疼痛难忍等各种紧急状况，在心理上既恐惧更脆弱。如果看到医护人员没有“急自己所急”，甚至很“无情”地要求自己去排着看不到头的队，情绪容易失控，似乎也同样是可以理解的事情。两难之间，单纯地去批评已经十分辛苦、压力山大的医护人员，或者一味指责患者的素质不高，显然不是最好的平衡点，双方都不会买账。也许，最好的平衡点在于设身处地的换位思考。从医院的角度，一定要明白每一位来就诊的患者，特别是来就急诊的患者，包括陪同就诊的亲朋好友，个个都是情绪炸弹，在极度的紧张恐惧之下，什么极度的行为都可能做出来。因此，医护人员就要遵循“以患者为中心”的立场，所有的流程设置、接诊用语，都必须充分考虑到患者及其亲人的非理性情绪，要理解、理解、再理解，耐心、耐心、再耐心，要使自己的所有行为举止，都尽可能让患者感觉到自己的紧张、病痛得到了充分的关注和照顾。这确实是很高的要求，但既选择了“悬壶济世”的职业，就必须承担起这份担当。我们真诚期待，所有患者再多点理性，所有医者再多点感性，所有的医患关系才可能多一点和谐。另外，医院医生能不能实行“三班”制呢？以解决群众看病难、排队难和上班一族的看病问题。
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