有人说，随着互联网的发展，线下很多业务会逐渐被线上取代，而购物则是一个突出的例子。为了跟上时代发展的步伐，很多企业纷纷触及电商的领域。成功的例子很多，但是失败的也不胜枚举。线上购物会取代线下购物吗？众说纷纭。
相对于线下，线上有一定的价格优势，商品省去了附加的店铺水电等成本；消费者可以多家对比找到最具性价比的商家，对产品的口碑也可以及时通过互联网搜索了解，不会盲目、盲从购买。另外，网上商品品种类丰富，甚至可以买到很难买到的商品。网购轻松简单，送货上门，足不出户就可以收到东西，每天工作的上班族对此更是感受极深。
关于线下购物，其实也有许多好处。想买的商品看得见摸得着，弥补了线上购物货不对板的缺点，消费者随买随得，避免等快递的时间,尤其对于那些短时间需要的东西，还是实体店比较有保障。最重要的一点是，线下购物满足很多人喜欢“逛街”的心里需求，女性表现尤为突出。
线上购物会取代线下购物吗？ 线上购物PK线下购物，你更青睐哪一种购物方式？说说你的购物经历。
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我认为会。根据目前的发展趋势来看，这是一个大概率事件。相对于线下，线上购物省去了一大笔成本。包括地租，水电等。所以线上购物更加具有价格优势。同时线上节省了消费者的信息成本。消费者可以看到其他人购买该商品的评价，找到最具性价比的店铺。同时可以不用为了找一件商品而去逛整条商业街，直接线上搜索就行。所以，线上购物具有相当大的优势。虽然线上购物面临看不到实体，评论可以找人刷，快递时间差的问题。但是我相信这些都不是大问题，线上购物作为最近兴起的新兴事物，它的发展才不过10几年。以目前线上购物激烈的竞争看来，这些问题迟早会被聪明的商家们解决。例如物流渠道的建设已经基本可保证快递隔天到达。另外，可成立某类政府机构，借用政府的公信力，对线上店铺进行认证。使消费者在即使看不到实体的情况下也能相信该商品是正品。解决这些问题或许需要10年，20年。这些问题得到解决的时候。就是线上购物取代线下购物的时候
(0)我更青睐线下购物。 首先，线下购物的最大一个优点就是消费者能够直接感受到产品，直接认识到产品，可以帮助消费者更好地了解产品，从而作出正确的购买决策。这是线上购物所不能带给消费者的体验，消费者在线上购物收到产品之后，往往会有所失望，认为他们所购买的产品并没有预期的理想，这就是线上购物的一大弊端，商家会出现欺骗购物者的现象。我曾经在网上买过裤子，不是不合身就是质量太差，而我在实体店进行试穿过后所购买的裤子都是非常满意的。 其次，线上购物存在一定的风险性，就线上支付方面，有可能出现网站线上支付安全系统不够成熟而导致消费者的资金留入犯罪分子手中，但是线下购物出现这种情况的几率极低，这也是线上购物所不能取代线下购物的一个体现。我曾经在淘宝购物的时候就被欺骗过一次，商家通过各种理由让我直接在支付宝进行转帐给他，而我上了当，将货款从支付宝直接转帐给商家，结果出现了商家收到款却不发货的现象。所以至此以后我就尽量减少线上购物了。 最后，随着实体店面对遭受来自电商行业的冲击的竞争意识逐渐增强，实体店的价格不见得比网上的价格要高，实体店的经营战略和措施也在不断进步，增强了与电商的抗衡能力。在日常生活中我们可以发现许多实体店的款式要比网上的多，甚至优惠的活动也会比网上的更吸引人，这就是商家为了保护实体店的发展而采取的措施，那么在这种情况下，我是更愿意选择实体店消费的。
(0)购物对于女人是一个永远说不完的话题，于我而言，我更加青睐于线上购物。然而，现下购物也有各种好处，而且我不认为线上购物能取代线下购物。 线下购物能够让人们一眼得知这个物品的形态和质量，不会因为图片或其它因素被欺骗，尤其服装、鞋类。而且现下购物更加能够让人享受到逛街的乐趣，而且能够第一时间得到自己的想要的商品。现在的问题主要是线下产品和线上产品差价过多，所以使得很多人将商场变为了试衣间，如果这种价格差能慢慢减少，我认为还是会有很多人选择线下购物的。 线上购物的优点就是实惠了，我相信大部分人都不会否认这一点，虽然货不对板的现象也时常发生。然而，随着电商的发展，竞争的激烈，相信更多商家会诚实守信。我曾经在商场看中过一件户外的商品，当时的价格非常贵，然而当我去线上购买的时候，实际价格是商场的1/3，这种情况下，我觉得不会有人选择在商场买吧，所以我果断拿下了线上的商品。由此可见，电商打得就是价格战，如果线下的各项其他成本能够降低，使得售价也降低，相信线下购物会有自己的一片天空。
(0)除了网购推行“7天无理由退换货”，一些百货商家为了拉拢顾客也开始推行一段时间的“无理由退换货”，特别是国外快时尚品牌优衣库、H&M等基本在国内推行30天的退换货政策，而这些规则就被一些别有用心的消费者利用。据武汉晚报消息，虽然很多商场都低调地推行“无理由退货”，但是这一规则还是被“蹭装族”所利用，其在不撕毁商标和价签的情况下试穿，然后在规定时间内退货。 虽然“蹭装族”算是个别现象，但是还是引发网友和业内人士的关注和热议。在本报记者通过南方日报消费周刊新浪官方微博发布的“对于蹭装族，你的看法是？”的调查显示，超五成的消费者对这种行为持否定态度，认为这种行为是“道德上受谴责的奇葩行为，坚决批判。”也有近两成受访者认为“合理利用规则，没啥好谴责的。” 一、多数“蹭装族”是情非得已 刚毕业的女生小周就是“蹭装族”。据武汉晚报报道，面试前一天，小周到商场专柜挑选到一款标价2880元的套裙，得知回家试穿后不合适可以退货，她就大胆做起了“蹭装族”——到了面试企业后，她赶紧去洗手间擦干身上的汗，换上了新套裙，迅速钻进了空调房等待面试。面试完后，小周马上脱下了套裙，叠好，到商场顺利地退掉了。 “面试很成功。”小周说，合适的衣服确实可以增强人的自信心，这件衣服帮了我的大忙。不过，她坦言，不会经常这样做，从心底她觉得“有点不地道”。 在记者采访中，有不少受访者表示自己也当过“蹭装族”，不过多数情况下是情非得已。“我有次跟女友在电影院看电影，影院的空调开得好大，披肩都被借完了，我就灵机一动，去楼下的优衣库买了一件长袖外套，然后看完电影再拿去退。”市民林先生如是讲述他做“蹭装族”来英雄救美的故事。 职场新鲜人小马也当了一回“蹭装族”。那是小马刚入职的那一年，他被挑选为新人代表参加单位的年末汇报演出。由于单位平时对员工的着装没要求，他的着装风格也很随意，当节目组委会提出穿西装套装的要求后，小马立刻叫苦不迭，税后才两千元的工资勉强够吃住，怎么舍得去置办一套基本穿不着的西装？后来有同事给他支了个招，去H&M买一套合身的套装，不要撕掉标签，等节目演完后再去退掉。于是小马就“被迫”当了一回“蹭装族”。 二、无理由退货规定被利用，商家心甘情愿？ 记者在采访中了解到，激起“蹭装族”蹭装需求的，一方面是因为个人的一些欲求和情非得已的状况，而商场推行的无理由退货规定则给了他们实践的必要条件。 记者走访正佳广场、天河城的H&M、ZARA、pull&bear等多个品牌，多位店员表示衣服在出售30天内完好无损、吊牌未剪、购物单据保留，不论衣服打折与否，可以置换等价或低于原来购买价格的货品，或者全额退款。也有一些品牌则表示正价商品可以换货，打折商品不能退换。 对于记者提出的不担心消费者为了一时之需而恶意退货的问题，一位销售人员竟笑言：“不排除有这种情况，但是能让消费者利用，也说明他对我们品牌很信任呀！说不定他来退货的时候又看上了其他产品呢？” 而有商场负责人表示，很多商场都有一条不成文的规定，正价货品在完好无损且票据齐全的情况下，是可以退货的。此前，深圳东门太阳广场也对外宣高调称，购买服饰类商品，48小时内都可享受“无理由退换货”服务。有关数据显示，这一规定推出后，销售额比去年店庆同期增长近四成。 三、过半受访者持批判态度 从网店商家的“7天无条件退换货”到快时尚品牌的“30天内无条件退换货”让不少消费者巧妙地将“拿来主义”用到极致，甚至还在网络上分享“蹭衣攻略”。然而，多数网友对于“蹭装族”还是持批判态度。 “觉得好没脸啊！做这种事！这种人也绝对是那种让人很讨厌的那一类。”有网友如是表示。也有网友表示这种做法是“贪了小利，丢了人品！” 在本报记者通过南方日报消费周刊新浪官方微博发布的“对于蹭装族，你的看法是？”的调查显示，超五成的消费者对这种行为持否定态度，认为这种行为是“道德上受谴责的奇葩行为，坚决批判。”也有近两成受访者认为“合理利用规则，没啥好谴责的。”此外，仅有不到一成的受访者表示“很聪明的做法，值得效仿。” 华中科技大学社会学副教授任敏在接受媒体采访时则表示，“蹭装族”就此付出道德的代价太不划算。从另一个角度看，品牌商不妨试着向有需求的消费者出租部分款式服装，很可能将潜在的顾客发展成忠实的顾客。 事实上，在国外也会出现“蹭装族”。在国外，商品自由退换导致商家每年损失数十亿元，商家钻法律空子，加大消费者退货难度的情况也不是没有。比如，在美国，商家一面谴责这种行为，称它“无异于欺诈，严重损害市场规则，挑战个人信用”，一面想办法应对。美国一家高档时装连锁店规定，售价高于150美元的衣服在出售前，必须贴上难看的黑色标签。标签一旦撕下来就不能粘回去，如果消费者想“欺诈性退款”，便无法获得全额退款。 美国零售商REI停止接受100％的退货，坚持要有购买货品的证明单据，有一些分店甚至不退还现金，以优惠卡退回。 网友点评： @zzzsl华：其实国外也是无理由退货，也有人会这样做，我知道有中国留学生买了帐篷什么的，出去玩了回来用了再退回去，当时想他们怎么好意思呢，后来看到外国人也有这样的，想想这种都是少数派，额外服务培养了购买好感和忠诚度，和肯德基、麦当劳对外开放的厕所一样刷顾客好感度的。 @ccmysunshine：很多商场都没有无理由退货，这种情况少见。 @译心mommy：做法很机智，不过大家都这样做的话不玩垮规则了吗？ @钟祥王尧：做人要有诚信！社会道德从自己做起，从小事做起。 （转载：于冬雪、覃骞《无理由退货催生“蹭装族”》）
(0)“百货大楼”曾经是许多地方地标建筑,几乎每座城市都有一个专门命名为“百货大楼”的商场,琳琅满目的商品和热闹的场景,是几代中国人的记忆。然而,近来一些百货商场关门歇业了。 一、“老店”隐忧 国际知名商业地产服务和投资公司世邦魏理仕发布的《演变中的中国零售业格局系列报告之二——百货商店的发展趋势》指出,拥有百年历史的中国百货行业正处在“内忧外患”中。 商务部统计显示,2014年前两个月,我国百货业销售同比增长3.2%,同比下滑4.8个百分点,比2012年和2011年同期下滑5.7和15.3个百分点。天津百货大楼副总经理成伟说:“尽管社会购买力在扩大,但百货商场营销增长速度过慢。” 天津百货大楼的前身是始建于1926年的中原百货,在距离百货大楼不远的地方,1928年开业的天津劝业场,曾经是当时华北地区最大的百货商场,有句话叫“不到劝业场,枉来天津卫”。天津市民、70多岁的王先生至今记得,早年,父亲带他逛劝业场,内心总会无上光荣。 曾经,劝业场如同各地的百货大楼,是当地民需商品的主要供应地。进入改革开放时代后,百货行业遭遇来自市场经济的整合。山西大同市民郝先生1988年出生,他对当地百货大楼印象清晰。“记忆中,百货大楼是国营的,售货阿姨牛气十足,而那些新建百货商店的售货员比较和蔼。”他说,“后来那家国营百货公司不知所踪,百货大楼的旧址变成了市博物馆。” 二、电商冲击 时至社会商品极为丰富的今日,百货业面临的已不仅仅是因服务理念的差别而产生的行业内部整合。中国互联网信息中心统计显示,2013年网络购物市场交易金额达1.85万亿元,较2012年增长40.9%。 天津麦购休闲广场副经理李一川对连续两年的“双十一”电商大战记忆犹新,他告诉记者,最怕电商搞活动。 百货商场门可罗雀,但数亿消费者参与的2013年“双十一”网购却留下了350.19亿元成交总额。越来越多的百货商店沦为网购的“试衣间”,不少人到实体店确定了衣服等物品的款式、尺寸后,转身去网上购买。 世邦魏理仕报告指出,除了对外面临国家经济增长减速,以及网络购物兴起的困境,中国百货行业对内相比购物中心还存在功能单一和同质化竞争严重的问题。 传统百货商场一般只经营商品零售,哪怕作为“试衣间”,它与当代消费者需要的全方位购物体验仍然存在着不小的差距。经常逛街的天津市民曹小姐告诉记者,与产品款式相对老旧的各种百货商场相比,品种齐全、能吃饭、能看电影的大悦城对她更具吸引力。 近年,集专卖店、超市、饭店、杂品店,以及娱乐健身设施为一体的购物中心,悄然兴起。南开大学产业经济研究所教授白雪洁说,购物中心对于传统百货而言是一种商业模式上的创新,在社会需求仍显不足情况下,百货商场自然受到较大冲击。 据了解,在购物中心影响下,不少知名品牌和产品撤出传统百货商场。而传统百货商场之间的同质化竞争也加剧了行业的不景气。 李一川认为,目前百货商场的内部结构、经营内容相差不大,以天津滨江道为例,五六个经营模式相同、体量相似的百货商场皆采取类似的促销手段,很难吸引消费者眼球。 三、转型变革 在内外交困中,传统百货行业变革的呼声越来越高。 “中国消费市场仍有庞大的发展空间,百货商场想要走出这一困境,须增强和重塑百货商场的核心竞争力。”世邦魏理仕研究部中国区主管、执行董事陈仲伟说。 事实上,中国的百货行业已经开始向转型迈进。世邦魏理仕分析指出,不少百货商场通过扩容改造、引入时尚品牌旗舰店、增加商场体验性元素等手段来营造一种类似于购物中心的消费体验。此外,一些百货企业开始采取自行开发或购置现有项目的方式,提升自持物业的比重,降低租金涨幅和物业租赁风险。 南开大学工程管理硕士中心副主任石鉴说:“对于任何企业来说,电子商务都是发展的必然趋势,传统百货商场也可以通过介入电子商务的方式,实现线上线下的互动营销。” 2012年以来,随着“O2O”一词的兴起,各地大型百货商场相继上线电子商务平台。 (转载：李鲲、翟永冠《“百货大楼”若再不思变，恐成追忆》)
(0)低廉的价格、简单的物流渠道和送货上门的服务，让网购成为了越来越多白领们的重要购物途径，让服装实体店则备受打击，更让服装实体店难以忍受的是，网购不断催生“试穿族”，服装实体店成为免费“试衣场”。商场内衣服太贵，一件料子好、做工稍微精致的衣服动辄几千元，越来越多的女士纷纷爱上网购衣服，她们先去专卖店试穿衣服，悄悄记下衣服规格型号，然后到网上购买。我也曾尝试过淘货，家门前就有一个大型MALL，一件奖金2000多元的裙子，试穿得体后网上购买居然能拿到4折！不仅穿上了心仪的女装品牌，而且拿到了“便宜”的价格。一种消费方式得到消费群体的热爱，肯定有其存在的理由，在互联网大潮中，服装品牌要做大做强，应该跟随和研究这样的模式。
(0)个人还是更倾向与线下购物。线上购物虽然有它的优势，但是其弊端相对来说会比优势大，个人是这么认为的。线上购物虽说可以货比多家，但是买家无法看到实物，对货物的规格、质量等无法准确获取（虽买家有提供图片等，但与实物还是相差甚远），同时在退货、退款等方面也比较麻烦。
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