由于网络银行的蓬勃发展，已经使传统的银行向着以金融品牌为主导，以全面服务为内涵，以互联网络为依托，以物理网络为基础的综合化、全球化、电子化、集团化、虚拟化的全能服务机构的方向发展。
过去人们经常谈论，银行多过米铺，但随着时代的发展以及柜员机、网上银行、手机银行和无纸化的来袭，人们已逐渐减少甚至不需到银行柜台办理业务，转而到柜员机和网上办理提现、存款、转账和咨询等业务，相信不久的将来银行实体店将消失，对此你怎么看？你是否已慢慢适应网上银行、手机客户端等终端操作了呢？另外，你也可以谈谈在银行排队等候办事的那段“辛酸”事。
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长期以来,传统银行业高成本、低效率的银行服务模式饱受社会诟病,在互联网金融日益崛起的今天,转型才是唯一之路。随着互联网的逐渐普及,直销银行的服务渠道大幅拓展,可视化的自助服务系统赢得了客户青睐。在这一模式下,银行的业务拓展不以柜台为基础,打破时间、地域、网点等限制,主要通过电子渠道提供金融产品和服务的银行经营模式和客户开发模式,为客户提供实惠、简捷、透明、安全的产品,具有显著的市场竞争力和广泛的客户吸引力。从国外经验来看,直销银行以“打造简便、亲民、惠民的银行经营服务模式”为宗旨,其根本价值取向即“让利于民”。直销银行采取线上和线下融合、互通的服务模式。线上渠道由互联网综合营销平台(自建与合作模式兼备)、网上银行、手机银行等多种电子化服务渠道构成;线下渠道采用全新理念建设便民“直销门店”,其中布放远程签约机、存取款机、缴费终端等自助设备以及网上银行、手机银行、电话银行等自助操作渠道。以“互联网平台+直销门店”的方式,实现立体渠道、多元终端的服务体系,满足客户不同应用场景下的金融服务需求。
(0)我认为，开通直销银行不是简单的渠道拓展，而是构建一种全新的业务模式。通过变革服务方式，直销银行利用互联网、移动互联网技术以及形式多样的电子自助设备，有效突破传统服务限制；从客户定位、产品设计、系统搭建、流程设计等多个环节进行精心部署，为客户提供更加实惠、简捷、透明、安全的产品；采用更高效的‘互联网平台’和业内首创的’直销门店’相结合的方式，实现客户在线引入、全流程自助操作和远程服务支持的新型业务发展模式。
(0)随着利率市场化、存款保险制度和金融机构市场退出机制等金融改革的大幕徐徐拉开，一方面是零售银行个人客户的需求及消费行为正在迅速改变；另一方面随着云计算、大数据、移动支付、网络社交等新一代信息通讯技术风起云涌，P2P、余额宝、网络金融社区等各种基于互联网的金融平台及服务正迅速崛起。互联网融合渗透金融领域已是大势所趋，互联网金融已是不可逆转的时代潮流，传统的零售银行业正面临着前所未有的机遇与挑战。在互联网金融迅猛发展的时期，银行更要担当起推动者的重要角色。传统银行应通过公众互联网与客户对接，以电子银行为主阵地，推进金融电商化进程，包括建设网络金融生态圈、建成立体在线销售体系、培育在线金融客户群、探索数据应用模式等方面。在互联网金融时代，商业银行只有创新以及加强服务才能应对冲击。银行应当和互联网金融相互借鉴，创造出更加适合老百姓的产品和服务。
(0)上世纪末，比尔盖茨曾经预言，传统商业银行是21世纪行将灭亡的“恐龙”。然而，经过历史和实践的检验证实，商业银行总能够在科学技术的演进中不断地拥抱变化，在变革中发展壮大。随着桌面电脑转向智能手机，商业银行也要不断自我革命，过去是以网银革命实体网点，现在要以移动金融来革命传统网银。大数据、移动通信网络、云计算和社交网络等新型互联网技术成为推动移动金融发展的科技力量。大数据提供了新的信息处理手段。大数据的主要特点是：数据容量巨大、数据类型众多、数据的处理速度更快。大数据处理模式使商业银行更好地了解客户、更好地把握客户的需求。移动通信网络提供了新的服务渠道，突破了原有的8小时服务时间、突破了网点的地理限制，形成了24小时全天候在线、全球范围直通的新型客户服务渠道。云计算提供了新的技术资源使用方式。云计算采用了科学化的资源共享、支持和管理方式，提供了更高效的数据存储和分析处理能力。移动金融对传统服务模式的冲击，主要体现在割断营业机构和客户之间的关系，减少客户对商业银行的黏性和依赖程度。具体体现在三个方面：第一个是支付、第二个是信用、第三个是渠道。这三个方面的变革对商业银行经营模式的影响是巨大的。
(0)当前，微信支付、余额宝、滴滴打车、阿里收购高德、腾讯收购大众点评、中信与阿里腾讯合作网络信用卡……这一系列纷繁迷乱的现象背后其实都是为了争夺入口。如果银行把自己的入口和互联网主流入口绑定就可以大大提高客户流量。银行的产品与服务势必将朝向以开放、分享、创新、个性、普惠为特征的互联网精神发展，更大地发挥互联网低成本、高效率、开放式、无边界、平等普惠的优势，充分地应用互联网的精神、理念和技术，将互联网作为主要的营销和客户服务渠道。在具体业务模式上将涌现出更多自金融、微金融、草根金融、普惠金融等创新业务模式。未来，银行网点转型的终极目标其实是消灭网点。以澳大利亚为例，2012年银行网点从6631家减少到6501家，关闭了130家；而据交通银行2013年半年报，其网点数也从2691家减少到2681家。也许在不久的未来，银行多过米铺的现象将得到根本改观，客户与银行的交互将主要在云端了
(0)我认为银行实体门店消失是未来发展的一种趋势，但这需要经历很长的一段历程。现代网上银行、手机银行的发展的很快，也给广大群众带来了很多的便利，但还有一些实际问题没有解决。其一，安全性问题还没有完全解决，比如手机银行业务，当手机被盗了怎么办？其二，中国还存在很大一部分40岁以上的人不会使用网络平台去办理业务，而这一部分人恰恰是最富有的人群。
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