“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐，即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。
虽然中国人游走天下，但就目前来看“食中（中国）餐”、“住（中国的）连锁酒店、“行（坐中国）高铁”等，即食、住、行还没有真正走出国门（还未见到中国的元素和身影）？而中国“货（商品）”销往世界，但大卖场（中国的连锁超市）和全球电子商务平台以及支付系统（体系）还未建立起来？所以，全球化还需要努力加油！加油！加油！各位网友、粉丝，对于此话题你是怎么看的？你有何高见？快“畅言一下”跟大家聊聊你的看法吧。
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世界500强第111位的正威集团董事局主席王文银认为，学习是解决任何问题的唯一方法。 “在今天这样一个瞬息万变的世界中，企业家既要懂得宏观的无限大，还要懂得微观的无限小，没有宏观的无限大，就无法掌控如今这个复杂的局面，没有微观的无限小，就不能解决现实的问题。因此要求企业家既要有战略、有理论、有宏观，也要有战术、有实践、有能力，否则企业走不远，走不动。” 王文银尤其注重读书学习，“我基本三天就要读一本书，要求高层管理人员一年至少要读24本书，普通员工4本书。” “一日不读书，没人看得出；一周不读书，开始会爆粗；一月不读书，智商输给猪”。学习力和创造力代表企业的未来，当企业停止学习的那一天,企业就已经开始走向死亡。
(0)企业家首先肯定是乐观主义者。别人认为冒险，他看到的是机会，别人认为异想天开，他却能想到做到。 若干年前，笔者去横店亲眼看到徐文荣创建的宏大的横店影视城时，十分感慨，一个文化程度不高的农民、一个天远地偏的浙江小县城，居然与“高大上”的影视艺术搭上关系，并成为中国影视拍摄的中心（70%的影视剧在此拍摄），当时头脑中一直回荡一个词——无中生有。这应该就是彼得·蒂尔所说的“从0到1”吧。 这些企业家的头脑中有一个“理想”、“梦想”，并随着实践而逐渐丰满成型，成为一种独特的心智模型——理想世界模型。在笔者看来，国内有两位企业家不仅有异乎寻常强烈的危机感，而且形成了自己的危机理论。一个是海尔的张瑞敏，1990年代提出斜坡球理论，将企业比喻成斜坡上的一个球，其自然趋势就是受地球引力影响，沿着斜坡向下滑。 这两年他不断地告诫自己的属下“没有成功的企业，只有时代的企业”、“他杀死亡，自杀重生”，并把庞大的组织“砸碎”，探索面向未来的新一代企业模式——“人单合一模式”，其哲学根源正来自那个看似简单的斜坡球理论。 另一个就是任正非，基于熵增概念和耗散理论，构建了活力引擎模型。同样地，他也认为企业的未来是走向死寂，也因此才有了广为传播的“ 10年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。也许是这样才存活了10年......失败这一天一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。”有人可能还会想起比尔盖茨说过的“微软距离破产永远只有18个月。也许很多人觉得这些说法很矫情，夸大其词。今天的疫情，就是另一记警钟，希望企业家们做出改变，既要追求理想，又要重视潜在危机，既豪情满怀，又心存敬畏，这应是更为健全的企业家心智模式吧。
(0)辟出时间来想新事儿。 对现有问题进行反应很重要，但是积极应对新变化则更有益于你的商业。专门辟出时间来“脑暴”如何创新、以及抓住新机会。 记住：如果一开始你觉得花这么一天在思考上就像在放纵自己，一点不奇怪——我一开始就是这么感觉的。当我的同事们在办公室而我在公园里散步或者啜饮着红酒，我真是有负罪感。但是现在，我很难想象我不这么做会怎样。 我意识到，作为CEO，我不必是第一个到办公室然后最后一个走，但是我需要是办公室里最有影响力的人。我的“周一思考日”帮助我实现这一点。 记着，沃伦·巴菲特可是围绕着“思考”来安排他整个的日程。巴菲特搭档芒格这样说： 巴菲特和我做两件事。一是用大量的时间来思考。我们的日程不是那么紧张，我们始终这样做，我们看起来更像学者而不是生意人。 我们的投资体系会筛选出少数几个机会并抓住他们，如果什么都没有发生我们也并不介意。 巴菲特也完全如此。他正坐在一个商业帝国的顶端，但如果你去看他的日程表，上面有时会写到“理发。星期二，理发日。 ”这就是他获得历史上最成功的商业成就之一的原因：他有大量时间来思考。
(0)当你开启一个事业时，你就把自己的身家性命交给了这个事业，不管出现什么情况，你都没有理由和借口离开这个事业，否则就是对事业的背叛。所以面对任何挑战，你必得赴汤蹈火、义无反顾，这也必将是中国一代代民营企业家的宿命。” 特殊时期，一家有担当的企业到底该如何作为？福耀玻璃董事长曹德旺的一段话，可以结合俞敏洪的言论对照思考： “哪个企业账面资金会超过三个月？我们整个企业的预算，资金就是要控制在三个月以内，周转天数一般100~120天，三个月是正常的。捱不过三个月是你自己的事情，企业必须自救。”
(0)全国统一的大市场归功于高铁和互联网，并将其视为未来中国最大的机会之一。 而在“一带一路”倡议下，高铁更走出国门，成为闪耀世界的中国名片。 从印尼到新加坡，从俄罗斯到土耳其……先后十多个国家，签约中国高铁。 许多到访中国的外国政要，无不为高铁飞一般的速度叹服。 第一次坐上中国高铁的美国加州州长布朗，眼看窗外疾驰而过的风景，兴奋得在车上走来走去。 俄罗斯总统普京则直言：坐高铁有一种浪漫的感觉！高铁还加速了文化的融合。 早起在广州喝早茶，中午跑武汉吃热干面，晚上到重庆涮火锅，不再是遥不可及的梦想。天南地北的人们坐一起海吃胡侃，最大限度地凝聚着一个国家的共识。 曾经的一条虫，正变成一条龙。
(0)和西方比较，中国企业家的局限性是显而易见的，主要表现在两个方面。 第一，大多数企业侧重于现有技术的应用，而非创造新的技术； 第二，企业家侧重于内部管理方式的创新和外部商业模式的创新。但所有这些都是为了赚钱，赚更快、更多的钱。 总体上，因为企业家没有强烈的使命感，企业不能提升自己，尤其是没有革命性的变化。同时，企业家自身也不能得到提升。 近代以来中国经济结构发生了巨大的变化，从农业社会转型到商业社会、工业社会，甚至是后工业社会。但主导商人的文化有没有变化？变化并不大。 企业家及其企业的目标仍然是自身的生存与发展，他们没有公共目标，对社会和国家也没有多少使命感。简单地说，企业家缺少格局。有人说，中国的商人赚再多的钱也仍然是“穷人”，这并非没有道理。 不管如何，企业家仍然鲜有成为中国崛起为世界强国所面临的难以克服的瓶颈。 而如何在文化和制度层面为企业家群体的产生打下一个坚实的基础，仍然是中国改革所面临的最难的问题之一。
(0)舒尔茨在运营星巴克的数十年内，一直在追求一种纽带关系的建立，努力让星巴克咖啡成为当地社区和人民生活的一部分。很快，令人眼熟的绿色美人鱼图案，几乎成了当代美国生活的一个象征，在电视和电影里频频出现。 对于“关系”，舒尔茨曾这样说到：“我一直相信，创新是对关系本质的再思考，而不是重新思考产品本身，也正是对于这种关系的深入思考与阐述，催生了星巴克的价值观。”舒尔茨对于“关系”的追求和痴迷，真的让人怀疑他是不是认真研习过中国哲学。 很多人说，星巴克不仅创立了一个伟大的组织,而且创造了一种非凡的咖啡体验或咖啡文化。在后来的Costa、漫咖啡这些咖啡店中，我们都能看到一丝星巴克的影子。 没有伟大的企业，只有时代的企业。 正如《咖啡新零售》一书中所言：只要社会在向前发展，必定会出现商业环境和消费需求的变化，而相应技术或管理技能的匹配，便会成就一批有强烈洞察力的企业，它们由需求出发对产品重新定义，制造或迎合社会风尚，并创造出交付价值的不同方式。
(0)从工业革命到现在，我们一直处在什么样的市场中呢？我觉得可以概括为两点： 一是，在一个需求不断扩张的市场中； 二是，在一个庞大的组织管理系统中。在这其中，我们最注重的就是效率，就是要供应市场、满足市场的需求。 但是，现在社会发生了巨大的变化，我们进入到一个高科技的时代，充满了不确定性，2019年不确定，2020年还是不确定，围绕这么多的“不确定性”，做企业只有管理是不够的，我们必须引入另一个概念——那就是经营。 管理是正确地做事，经营是做正确的事。 经营是面对不确定性的环境、不确定性的创新、不确定性的经营模式，我们进行选择和决策。正确做事关注的是效率，做正确的事关注的是效益。
(0)我们都知道，由于行业的低门槛和消费者的零转换成本，餐饮行业是一个极难建立起护城河的行业。然而星巴克却取得了巨大的成功，并且建立了非常深厚的护城河。 那么，星巴克成功凭的是什么？ 和市场上多数观点不同，我们认为，星巴克成功的基石并不在于产品，更不在于所谓的第三空间，而是在于人本主义的价值观、持续进化的强大组织能力和有幸生长在美国。 创始人舒尔茨一直认为，星巴克最引以为傲的成就有两件事：一，给所有伙伴都提供一份涉及面很宽的医疗保险；二，为每个伙伴乃至兼职伙伴都提供股票期权，使其真正成为公司主人。 据调查，星巴克员工的流失率约为同业水平的1/3。而且，星巴克还数次获得“全球最佳雇主”和“中国最佳雇主”的称号。最近，星巴克的“伙伴回家计划”更是感动了不少离乡背井的员工，如果员工所在的家乡开了星巴克，那么公司会第一时间告诉他们，征求其意见是否要回乡担任店长等职务。 而且星巴克在传递公司文化价值观时，极其重视言传身教，培训体系里除了专门培训咖啡师，还有MCM（店经理导师）和DCM（区经理教练）。而后面这一层级意味着，每一个伙伴工作的同时，还身兼另一个职位，他们要将自己的知识分享出去。很多新员工对于顾客的尊重，都是从带教师傅与顾客的日常互动中得到了深化。 舒尔茨曾经斩钉截铁地说道：“不是咖啡做人的生意，而是人做咖啡的生意。人能够直接影响产品质量和服务质量。人才是决定星巴克成败的关键。” 的确，现代企业间的竞争已逐渐演化成人才层面的竞争，而有效利用人才、留住人才、激励人才，是企业能在长远发展中胜出的关键因素。星巴克以人为本的理念，同样体现在对待自己的客户上。 首先，星巴克特别重视对客户的研究。 以星享卡为例，星巴克创建了一个会员成长体系，十分类似游戏里的角色成长。一般会员成长体系的基础是积分，不同积分代表不同的“身份”，不同身份又可享受不同的权益。最后，还有很多细节都能体现出，星巴克在处理与客户关系时的以人为本理念：在互联网技术还不普及的年代，上班族可以在提供上网服务的星巴克边喝咖啡边上网；为了让顾客拥有更多决策时间，而采取横向排队的方式；即使顾客不点饮品坐在星巴克，也不被赶走等等。此外，除了人本主义的胜利，星巴克的成功还有赖于持续进化的强大组织能力和有幸生长在美国。 从最开始的专门出售咖啡豆和咖啡器具到第三空间的引入，从意式浓缩咖啡的固守到调味咖啡的研发，从第三空间到当下第四空间的探索……都是星巴克组织在寻求进化之路。 当然，在数十年的发展过程中，星巴克也遭遇过重大挫折，但在创始人的带领下，最终都顺利穿越周期，铸就成伟大企业。 不可否认的是，只有强盛的国家实力和民族文化做支撑，才可能成就伟大的消费品牌。而正是美国强大的国家实力和文化输出，使得星巴克在全球范围内获得消费者的追捧。 我们也可以看到，随着近些年中国综合国力的逐步提升，民族文化自信随之明显加强。瑞幸咖啡祭出了“国产咖啡”的大旗，现制茶饮头部品牌喜茶也重点突出了国潮风和中国制造的标签。请允许我们引用霍爷2018年卸任的时候，在派克市场店的墙上手写的一段话：“这儿是一切故事的起源， 饱含我建立公司时的梦想， 一个受人尊敬， 让所有人都能相聚并享用咖啡的地方， 希望你带着爱一路向前。”
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